Política de reembolsos
1. Prueba antes de comprar
Cada cliente nuevo puede hacer una prueba gratis de 24 horas. Úsala para comprobar que el servicio funciona bien en tu dispositivo y con tu conexión antes de pagar.
2. Cuándo puedes recibir un reembolso
Si el servicio no funciona como se describe y nuestro soporte no puede solucionar el problema, puedes pedir un reembolso dentro de los 7 días siguientes a la activación.
3. Cómo pedirlo
Escríbenos por WhatsApp o a support@example.com con los datos de tu pedido y una breve descripción del problema, para que primero intentemos resolverlo.
4. Cómo se paga el reembolso
Los reembolsos aprobados se devuelven lo antes posible al método de pago original. El tiempo que tarda en aparecer depende de tu banco o proveedor de pago.
5. Qué no está cubierto
Los problemas causados por tu conexión a internet, tu dispositivo o no seguir la guía de configuración, y las cuentas cerradas por incumplir nuestros términos del servicio.
6. Tus derechos legales
Esta política no afecta a los derechos que tengas según la ley de consumo de tu país.