Politica de rambursare
1. Testează înainte să cumperi
Fiecare client nou poate face un test gratuit de 24 de ore. Folosește-l ca să verifici dacă serviciul funcționează bine pe dispozitivul tău și cu conexiunea ta înainte să plătești.
2. Când poți primi o rambursare
Dacă serviciul nu funcționează conform descrierii, iar echipa noastră de suport nu poate rezolva problema, poți cere o rambursare în 7 zile de la activare.
3. Cum o soliciți
Scrie-ne pe WhatsApp sau la support@example.com cu datele comenzii și o scurtă descriere a problemei, ca să încercăm mai întâi să o rezolvăm.
4. Cum se plătește rambursarea
Rambursările aprobate se întorc cât mai repede posibil pe metoda de plată inițială. Timpul în care apar depinde de banca ta sau de furnizorul de plăți.
5. Ce nu este acoperit
Problemele cauzate de conexiunea ta la internet, de dispozitivul tău sau de nerespectarea ghidului de configurare, precum și conturile închise pentru încălcarea termenilor noștri.
6. Drepturile tale legale
Această politică nu afectează drepturile pe care le ai conform legislației privind protecția consumatorului din țara ta.