Terugbetalingsbeleid
1. Eerst proberen, dan kopen
Elke nieuwe klant kan 24 uur gratis proberen. Gebruik die om te controleren of de dienst goed werkt op je apparaat en met je internetverbinding voordat je betaalt.
2. Wanneer je geld terugkrijgt
Werkt de dienst niet zoals beschreven en kan onze support het probleem niet oplossen, dan kun je binnen 7 dagen na activatie om terugbetaling vragen.
3. Zo vraag je het aan
Stuur ons een bericht via WhatsApp of mail naar support@example.com met je bestelgegevens en een korte beschrijving van het probleem, zodat we eerst kunnen proberen het op te lossen.
4. Hoe er wordt terugbetaald
Goedgekeurde terugbetalingen gaan zo snel mogelijk terug naar de oorspronkelijke betaalmethode. Hoelang het duurt voor het zichtbaar is, hangt af van je bank of betaalprovider.
5. Wat niet is gedekt
Problemen door je internetverbinding, je apparaat of het niet volgen van de installatiegids, en accounts die zijn gesloten wegens overtreding van onze gebruiksvoorwaarden.
6. Jouw wettelijke rechten
Dit beleid doet geen afbreuk aan de rechten die je hebt onder het consumentenrecht van je land.